石家庄站:修车助司乘　服务暖人心

4月12日晚上21时，一辆冀A牌照的小面包车在通过石家庄收费站西岗时突发故障，停在内广场无法启动，当班巡视员发现后，为确保车道安全畅通，立即上前查看并指挥车辆避让故障车辆，放置反光锥桶，并及时告知当班班长田青情况，共同将故障车推至安全地带，帮助车主修理车辆。

故障排查发现是因电瓶老旧严重亏损，导致车辆无法启动。班长田青急忙告知司机自己车内有应急电源，应急电源取来后，故障车辆很快恢复了正常，司机非常感动，紧紧握住田青的手说：“说心里话，以前路过收费站看到“春雨服务，满意到家”的宣传标语，都以为只是口号而已，没想到今天车坏了，你们这么用心帮助我，你们的服务真好！太谢谢你们啦，为你们点赞！”

这样平常的事情在石家庄收费站屡见不鲜，正是这一次次地真诚服务，用实际行动诠释了石家庄收费站春雨服务品牌——“服务致细，满意入微”的核心价值观。今后，石家庄收费站将继续从每一件小事做起，把“文明值守，优质服务” 真正落到实处，切实保障站口安全、便捷、畅通。