4月5日下午17点35分左右,正值清明小长假返程高峰,青银高速由于车流量大,各站口实施交通管制,新河收费站银川方向所有车辆不允许上路。
收费站疏导人员正在进行有序疏导,突然一辆白色轿车停在了收费员张娇娇的身边,车上的女司机特别焦急的问道:我要去石家庄,这高速不开,我该怎么走啊?车上还有孩子呢,孩子太小,我回老家奶粉带的也不够,一会儿孩子饿了该哭闹了!这走不了可怎么办啊?张娇娇走上前安慰道:别着急,您用手机设置一下,先跟导航走一段国道,等限行解除了再从就近的站口上高速就可以了。司机急的都要哭出来一样:可是我不会设置导航啊!张娇娇说到:没事没事,您把手机给我,我帮您设置好,您跟导航提示走就行了。司机一听连连点头说道:好的好的!那太好了!收费员张娇娇将导航设置好目的地之后,又引导司机将车辆驶出广场入口,为其讲清楚前方路口该往哪个方向走,直到确定司机听明白了,才挥手道别。司机临走时:你们的服务太好了,要不是你们我都不知道怎么回家了。
新河收费站全体职工以服务司乘为宗旨,积极做好延伸服务,让行驶在青银高速的每一位司乘都能感受到一路关爱,一路无忧。
新河收费站 许莉
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