及时救助司乘 保障安全畅通

4月4日下午14点45分，新河收费站收费员张亚磊通过对讲机讲明有一小型客车不明原因熄火，导致后方车辆积压。正值清明免费期间，上道车辆比较多，班长李庆龙迅速安排待岗人员疏导车辆，到车道简单查明原因，根据司机描述，初步判断是电池亏电导致车辆无法启动，由于车辆无法打火，收费班长李庆龙又迅速组织安排待岗人员贾松、陈晓光将车辆推行至安全地带，和司机师傅详细询问车辆电池使用时间后，判断为车辆亏电导致的无法启动，随后到便民服务台取来电池链接线，安排车辆进行连线打火，两三次打火后车辆顺利启动。

司机师傅是辛集人，要从新河走高速回辛集担心路上再次熄火，班长李庆龙通过咨询了路口修车师傅，告诉司机师傅只要路上不主动熄火，车辆电瓶是可以持续工作的，要是由于其它特殊原因导致车辆熄火，可以打保险公司救援电话或者到就近服务区寻求救援，给司机师傅讲解清楚后，司机师傅从车辆后备箱拿出三瓶水给三位收费工作人员，班长李庆龙他们并没有接受司机师傅的好意，还告诉司机师傅这是我们应该做的，这是我们的份内工作，随后司机师傅说谢谢，谢谢你们，这次多亏了你们！

在平常的工作中，作为一线的工作人员，会遇到这样那样的意外情况，我们要做的就是及时处理，及时解决，服务司承，传递大爱！让司承在路上感受到放心，安心，省心，真切的做好我们的延伸服务，一路关爱，一路无忧！

新河收费站  江学尧