女子被抢孤立无援，涞水新城收费站热心帮助

清明小长假期间，涞水新城收费站坚持“以人为本、服务为先”的工作理念，积极为广大司乘提供各类延伸服务，尽最大努力帮助困难司乘排忧解难。

4月4日晚8时，一位女子突然跑到涞水新城收费站，向工作人员求助：“同志，我的手机和现金都被抢了，联系不到家人，也没法报警，你们能帮帮我吗？”

详细询问后，工作人员得知该女子并非本地人，本是到石亭约见朋友，结果被骗，随身物品也被抢夺，走投无路到收费站寻求帮助。

了解该情况后，工作人员立即帮女子拨打了报警电话，并将其引导至门卫室休息，耐心安抚其情绪，并主动为其提供了热水和食物，直至民警到来。离开之前，女子连声向收费站工作人员表示感谢。