荣乌分公司：积极应对清明节“补偿式”出行车流，圆满完成清明节安全保畅任务

荣乌分公司提前部署清明节安全保畅工作，形成全员合力应对新冠疫情后“补偿式”出行，累计服务8.81万辆车次，减免通行费约113万元，同比增长21.13%，提供便民服务116次，圆满完成了清明节小型客车免费通行安全保畅工作，得到司乘一致好评。

一是制定切实可行的保畅工作方案，按照分工层层压实工作责任。组织全员学习上级文件精神，确保每名员工掌握免费时段、免费对象、提前做好免费时段信息发布、运行保障和服务保障、数据报送等各项工作。

二是抓好安全教育，增强职工责任意识。组织各站利用班务会、站微信群等传达安全相关文件及近期安全生产事故，汲取安全事故教训，提高职工安全意识，牢固树立安全第一的意识。

三是抓好隐患排查，安全监管到位。清明节前组织对各站区进行一次全方位的安全检查，尤其是食堂、机电设施、财务票证室、收费设备等重点部位，杜绝安全隐患，有效确保节假日安全。

四是加强站口保畅工作，组织召开清明节服务安全保畅专题会议，结合疫情防，科学制定工作方案和防突发事件应急预案，明确了工作职责，细化了责任分工。

五是抓好服务管理，突出温馨服务。坚持从细节入手，多方面、多渠道为司乘着想，要求职工文明服务、着装规范，并规范窗口形象，强化收费人员文明服务理念，灵活使用节目文明用语，为过往司乘人员提供安畅行车环境。配齐开水、工具箱、医药箱等便民物品，做好节日期间的延伸服务。

六是强化防疫措施，常态化做好疫情防控。目前，国际疫情形势仍然不容乐观，坚决执行一线收费员佩戴口罩、手套与护目镜、每日员工测温、每日宿办楼、岗亭消毒制度，严格做好外来人员来访严格执行健康码出示、体温测量及登记制度，做到内防感染，外防输入。

七是加强值班管理，严格信息报送。严格执行24小时值班和领导带班制度，在岗期间确保通讯畅通，做好相关工作记录，同时及时掌握站口交通安全动态，遇突发事件做好稳妥处理，并按规定及时报送。