八道河收费站：马印怀副总经理莅临八道河收费站调研指导工作

3月31日上午，分公司副总经理马印怀、收费管理部部长谷绍芳、张浩翔一行莅临八道河收费站调研指导工作。

调研通过在会议室座谈的方式，马印怀副总经理听取了收费站基本情况、收费管理、值班落实、文件传达、设备运行和后勤保障等方面的汇报，并强调指出：一是全站职工结合收费站实际工作，不断提升业务水平，将收费标准、移动支付收费流程要牢记于心，确保收费工作的顺利开展。二是提高肢体礼仪 文明服务水平，以班组为单位，利用下白班期间，进行文明礼仪实操培训，值班站长监督指导，对微笑服务、文明用语、礼仪手势和出入口操作流程进行强化训练，提升文明服务水平，树立良好的窗口形象。三是加强食堂管理做好后勤保障工作。值班站长带队每日对食堂进行卫生检查，加强厨师培训，提升伙食质量，确保职工可以吃到健康、美味、合口的饭菜。

调研结束后，站领导迅速召开总结会，传达分公司领导指示精神，站领导强调全体职工做好贯彻落实，认真做好本职工作，各班组要加强业务交流，清理工作思路，提升业务水平，使八道河收费站各项工作迈上新台阶。

                                                                文/八道河收费站 办公室  张静