4月3日上午10点30分,一辆蓝牌货车缓缓驶入磁县站收费车道。
“您好,您应交费65元。”收费员王海磊微笑着向司机说道。“我身上现金不够,我用微信付钱吧。”回答的这个司机是一位六十多岁的老大爷。只见他掏出手机,有些笨拙地对着二维码扫,扫了好多次也没成功。班长马卫东正在广场巡查,正好看见老人家着急而无奈的样子,便走过来主动提出帮忙:“师傅,要不我帮您看看怎么回事吧!”老人家听到后连忙点头:“好好,谢谢,你帮我看看怎么回事。”班长马卫东接过老人家的手机帮忙查看情况,原来是手机没有流量,连不上网。马卫东想到自己的验货手机可以分享流量给老人家的手机,于是他打开热点共享,帮老人扫好二维码,最后成功付费。老人十分感激的说道:“太谢谢你了,我年龄大了,这手机只会简单的操作,稍复杂点的就不会了。要不是你帮我,我还真不知道该怎么办呢!”“不客气老人家,这是我力所能及的事情,无论是大事小事,只要能帮助到你们,我们一定会全力以赴!”班长马卫东真诚的回答道。
磁县站秉着“春风化雨,润泽心田”的服务理念,始终把司乘放在首位,设身处地为司乘着想,彰显高速人文关怀,让司乘真正地感受到高速行车的安全与放心!
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