元氏站：小事暖人心

3月31日16点左右，一辆车牌号为冀A***C3的黑色奔驰车驶入ETC车道，在显示扣费成功后，该车仍停在原地迟迟不动，片刻后又亮起了双闪示警灯。

班长赵东峰立刻上前了解情况，原来该车在驶入ETC车道后右前轮突然爆胎，由于车是借朋友的，他也不知如何操作，只能停在原地，等待救援车拖走。班长赵东峰立即帮助司机在车后方放置了反光三脚架，报告监控后临时关闭了ETC车道。考虑到救援车过来需要一段时间，而司机在车道里等待又不安全，赵班长就请司机到春雨服务亭暂时休息。不久，救援车到达，赵班长又协助救援车司机一起把事故车拖到救援车上。司机师傅非常感动，连说“谢谢”。赵东峰微笑着说：“这是我们应该做的，你们安全到达是我们高速人的心愿”。

这样的事在元氏收费站屡见不鲜，虽然是件小事，却尽显了温馨服务。酷暑严寒都阻挡不住我们为司乘人员服务的步伐，我们会以更优质的服务回馈司乘人员。