3月28日,这是“清明”前最后一个周日,下午三点开始较多返程车辆行驶至石家庄收费站,四点迎来车流高峰期。班长高凯提前安排组织人员开启全部车道,启动保畅应急预案,并走到内广场进行疏导,使车辆分道行驶,快速通过石家庄站。
这时一名30岁左右的男子匆匆的从高速路口跑下来,班长见状赶紧上前询问情况,得知该男子一家驾车出行,途中因不满2周岁的孩子喉咙里卡了异物已陷昏迷而选择就近下高速,谁知却赶上了高峰期,孩子的母亲更是急得在车上落泪。班长高凯了解后一边安慰男子一边为该车辆疏导出一条快速通道,孩子的母亲含泪感谢让自己快速通过,时间就是生命,整个过程不到3分钟!
望着车辆渐渐远去,高凯长长舒了口气,他说:“只愿孩子一切平安,再累点儿也值了!”转身又走向广场,服务其他司乘。
把“爱岗敬业”变成一种本能,把“服务司乘”变成一种习惯,石家庄人时刻准备着,也时刻行动着!
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