爱岗敬业从我做起

作为一名普通的收费人员，我清晰的认识到我的一言一行，一举一动都直接影响着收费站的形象。在工作中，我们都应该严格遵守收费站的规章制度、遵守收费站的工作纪律。严格要求自我，以真诚耐心的服务对待工作。面对司乘人员我们要切实做到来有迎声，回答问题要耐心、微笑，走有送声。坚持使用文明用语“您好，请出示通行卡，请稍等！”“请您收好通行卡，祝您一路平安！”等。虽然每次上班都是同样的话语。但这就是我们的工作，四尺岗亭。面对单调的工作，我们更需要有爱岗敬业精神。爱岗敬业是承诺、是义务、是态度。只有珍惜岗位，才能爱岗敬业。工作岗位是我们展示自我价值的天地，是实现人生价值的基本舞台。
     我作为一名收费员，要做到爱岗敬业，就要熟练的掌握本职岗位业务技能，不断学习业务知识，学习如何避免收费人员跟司乘人员之间发生矛盾，用何种方式来化解收费人员与司乘人员之间的矛盾。

文/八道河收费站 收费二班 苏龙飞