在每个收费员工作中,都会遇到被司机刁难的事。有的因为排队等候时间长了,有的因为缴费数额有争议,有的司机就是想找收费员麻烦……有很多需要我们面对和处理的事情,而我们确要管理自己的情绪和安抚司机的情绪,自己内心成就感和价值感被贬低,出现很多那些你不喜欢但又确实存在的部分。
如何处理这些部分,我们要试着去进行自我和解。如果选择压抑、无视、歪曲事实等等不恰当的方法,你便有可能经历内在冲突,对自己产生很多不满和指责。和解事实上就是帮助你好好面对和处理这些部分的技术,帮助你缓解和自己的冲突,让你感到被自己支持、关爱。
无论是生活还是工作中,心放宽、皮要厚,别把这些事看的太严重。生活要有不以物喜不以己悲的态度。不用别人的对错来惩罚自己。让自己与自己,与生活来和解。他是兔子是蹦哒的快,但我乌龟不紧不慢、云淡风轻地见证了兴衰荣辱、潮起潮落。
任凭风吹雨打,胜似闲庭信步,这是伟人告诉我们面对逆境时的真理,共勉。
文/八道河收费站 收费一班 马岩
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