3月21日21时左右,窦妪收费站收费三班当值中班,正在验货的收费班长周荫波发现有一辆车牌号为冀EK787L的蓝牌货车打着双闪在车道前面停滞不前,待验完货后,立即上前询问司机车辆情况,经了解,不知什么原因货车挂不上挡,司机师傅也不太清楚怎么回事儿,加之人生地不熟,所以不知道怎么办了。为确保站口畅通,班长与司机沟通,安排疏导人员对站口车辆进行疏导,并将故障车辆推出收费站,停靠安全位置,摆好安全警示标识,告知司机附近汽车维修店的联系方式
司机师傅望着帮忙推车的收费站工作人员,连声道谢说道:“真的谢谢你们了,你们的服务是真的周到,为你们点赞。” “不用谢,帮助司乘朋友解决问题是我们该做的。”班长说。
服务无止境,满意在青银,窦妪收费站用实际行动践行厚德文化,真正让行驶在河北高速的司乘朋友感受到家的温馨。
窦妪收费站 李建磊
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