践行服务理念 温馨服务司乘

3月16日晚上，一辆蓝牌绿通货车行驶到104收费岗亭，待正常验完货后，车辆迟迟未驶离车道。班长与疏导员发现这一情况，便一起将车推至收费广场安全区域。司机说：“一路上车辆都挺正常，刚刚驶入收费车道后，熄火后，怎么也打不着了。”班长与司机一起对车辆进行检查。原来是机箱漏油。此时班长从自己的车内取出备用机油，帮司机添加了机油，安慰道：“师傅，您先不要着急，收费站右行大约1公里，就有一个汽修厂，您先打着火，再到那里维修一下。”并为司机指明了修理厂的位置。司机握着班长的手表示感谢：“非常感谢你们的热心帮助，要不是你们，我都不知道要等到什么时候才能走。”班长笑着说：“不用谢，这是我们应该做的。”

我们青银人始终将司乘的利益放在首位，始终坚持服务至上理念，及时为过往司乘排忧解难，让每位司乘人员都能感受到我们真诚地服务!

赵县收费站  庞志坡