万庄收费站：以身作则，筑牢“全国文明单位”品牌

      近日，欣闻河北高速公路集团有限公司继续保留“全国文明单位”荣誉称号，这也是公司连续10年荣膺这一称号，可喜可贺。荣誉的背后离不开每一位河北高速人的努力，荣誉的背后激励我们每一位高速人以身作则，筑牢“全国文明单位”的品牌。                                               文明单位最直观的当属文明服务窗口，作为一名普通收费员要做的就是为广大司乘提供文明优质服务。单位里可能有些同志有些类似这样的想法：我只是个普通的收费员，天天重复同样的工作多乏味，哪有心情文明优质服务呢？我只要工作中不违法乱纪，不犯大错，就已经对得起大家了。还有人认为当务之急是抓经济效应，什么提高文明优质服务、什么加强职业道德修养以后再说吧。其实不然，这是没有意识到自己工作的社会意义。从哲学的角度来看，意识具有能动作用。正确的意识对实践具有积极的指导作用，错误的意识对实践具有阻碍作用。加强职业道德修养是培养正确的意识能提升我们在工作中的服务水平，而类似于先前提到的某些同志的想法则会影响到优质服务的发挥。在我看来，河北高速公路集团有限公司在实现转企改制后，做大做强，都离不开基层工作者加强职业道德修养，提高文明优质服务。                                               收费员怎样加强职业道德修养呢？我觉得可以从以下三个方面去努力：                               一是保持学习的习惯。曾经听到一句让我印象深刻的话：”一名家长不爱学习会被子女淘汰；一个女人（男人）不爱学习会被家庭淘汰；一个职业人不爱学习，会被社会淘汰。”我们收费员也一样为人父母、为人妻（夫），也有着我们的职业。所以我们工作之余，不应忘记学习。我说的学习，不仅仅是看书，包括学习中华民族传统文化和其他只是本领，学会做人、学习做事、学会共处、学会生存、学会快乐是我们收费员对自己一生的要求。                                     二是注重社会实践 一个人要做到“内得于己，外施于人”是一件不容易的事情。也就是说，有些事我们可能知道理论上我们应该怎么做，但实际实践中往往会大打折扣，这就需要我们在道德实践中提升自己。                                                                                               三是遵章守纪，严于律己严格遵守上级制定的各项规章制度，将纪律要求和行为规范落到实处，落实到细处。我们应该时刻谨慎遵守，做一个有职业操守符合时代要求的职业人。文明单位人人创，大家一起努力，让“全国文明单位”继续保留下去。（万庄收费站 马勇蕾）