磁县站热心之举获点赞

3月21日，磁县站收费二班当班，上午10点左右，外勤员乔浦国在广场巡逻时，发现一辆小型客车停在主站下道口旁边，只见司机围绕着车辆焦急地在查看，经上前询问得知该车辆在行驶途中左后轮胎爆胎了，司机前往郑州办事，临时下道更换补修轮胎。司机声称自己是新手对换胎操作不太熟悉，显得焦急无助。

乔浦国见状立即将车辆引导至外广场东侧安全区域停放，并帮其取出车上备胎准备更换。当司机拿出千斤顶时却发现设备无法正常使用，此时司机急得满头是汗。乔浦国一边安抚司机情绪，一边通知班长马卫东。不一会儿马卫东从“春雨服务亭”取出了千斤顶和备用工具迅速赶到现场，并帮助司机更换轮胎。约20分左右该车破损的轮胎被换下装上了完好的备用轮胎。司机看到修好的车子，激动地紧握着班长马卫东的手连声道谢！“幸亏遇见了你们，要不真不知道该怎么办才好，真是太感谢你们了！” 马卫东说“不用客气，为过往司乘提供必要的服务和帮助是我们的职责所在”并提醒司机尽快到维修点把轮胎补好再上路，确保路途安全。

磁县站一直以来始终秉承“安全畅通、服务至上”的服务理念，积极践行和推广“畅﹒服驿站”品牌效应，用实际行动为过往司乘提供优质高效的服务和帮助，赢得了广大司乘的一致赞誉，竭力展现了石安高速良好的窗口形象。