青县站：帮司乘解困难，用爱去服务

3月14日22时左右，一辆小轿车行驶到了505车道，交完费正要离开车道时，车却不动了。周文静看见后立即通知杨瑞斌，杨瑞斌和疏导张小亮戴好防疫设备来到505车道，杨瑞斌看见司机正在修理车，表情非常着急的样子。杨瑞斌就对司机说：“帮你把车推出车道行吗？”司机同意后，杨瑞斌和张小亮来到车后，两个人推了半天，怎么也推不动。看着司机在上下不停忙碌着，杨瑞斌把车辆疏导完后，就来到司机跟前。询问是怎了，司机也无奈地说不知怎么就是打不着火。

杨瑞斌劝道：“别着急，帮你联系修理人员。”司机听后脸上有了笑容。过了一会儿，修理人员来到这里，说是电源的保险烧坏了，需要更换。之后，车辆修好了，司机对杨瑞斌表示真诚的谢意，“要是没有你的热心帮助，联系修理人员，还不知等到什么时候才能走了，真是太感谢你了，服务太体贴人心。”杨瑞斌回答道，“这点小事，不值得一提。”我们应该具有为司乘提供更好、更温馨的服务意识，还要有一份责任心和爱心，不断为司乘服务。