收费员的八小时工作

 我是一名很普通的高速公路收费工作人员，最基本的本职工作就是服务司乘，让来自五湖四海的司乘朋友经过收费站口能感觉到舒心和安心。

当走进那仅有三尺大的收费岗亭，从坐下那一刻开始，我就要在岗亭里待八个小时，时间就像是流淌的水流，尽管如此我并没有想着八个小时该怎么熬过去，而是摆正自我心态。对于一名普通的收费员来说，不可或缺的是热情，热情是真诚的精髓，它不仅能激励自己，更能感染他人。

每当我跟司乘朋友说“您好”的时候，司乘朋友也会回一句“你好”，这时的我会感到很欣慰；每当我将通行卡或钱票递给司机的时候，司机会对我说一句“谢谢”，这时的我会感觉到很快乐；每当我闲下来时，就会问自己“你今天微笑了吗”，我们千万不可以吝啬自己的笑容。其实，只要我们怀有一颗平常心，脚踏实地走好每一步，那么快乐幸福就在我们左右。

可是，人生不如意的事十之八九。在收费过程中，难免会遇到心情不好的司乘，他们会随着性子、带着疑问，以一种极为不客气的语气与我交谈。在与司乘的交流中，可以得知，其造成矛盾的主要因素是司乘对我们的收费模式和相关政策不是很清楚，只要我们耐心地向司乘朋友进行讲解，就会得到司乘们的配合。最重要的是不能抱怨，一定要学会尽心尽力地做好本职工作。

只要我们珍惜拥有的，那么我们就是富有的。因为，我们每天都拥有86400秒的时间可以支配，在收费过程中有八个小时可以快乐。