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东光站:服务司乘真心换真情

2021-03-10 09:21   作者:干朦朦 来源:京沪分公司-东光收费站

3月9日下午两点左右,一辆两轴蓝牌小货车刚刚驶下匝道便出现了故障,正在进行收费作业的收费员何影立即拿起对讲机通知班长王立军。王立军立即赶到现场,在车后放置反光墩,以提醒驶下高速车辆,以免停车不及时发生碰撞,与此同时,安排专门人员进行车辆疏导。司机焦急万分,班长询问司机车辆平时是否存在小故障,司机说最近经常熄火,也没有去维修过。王立军是多年的老司机,凭经验找出了故障所在,并帮助司机把车修好。司机师傅非常感动,连连道谢,王立军说:“不用谢,这是我们应该做的,前方路口右拐有专业维修点,我建议您把配件更换一下,万一哪天在高速行驶途中出故障,会非常危险。”司机师傅再三致谢并表示一定去把故障彻底修好。

服务司乘是我们的职责所在,我们一直坚持用自己的辛勤指数换取司乘的幸福指数,用我们的真心换取真情,在为司乘服务的道路没有终点站,每天都是新起点。

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