新春以来，佳节期间，我们以文明服务为前提，做好疫情防范工作，身处一线岗位，将新春的愉快送与司乘，同时为年后车流量的增加收费工作夯实基础。
首先，春节期间，以文明服务为主体，强化服务意识，烘托节日气氛，收费员的文明用语上，增加“祝您新春愉快”等祝福。春节过后，我们仍旧以文明服务为主题，开展各种活动，向广大司乘展现良好服务水平。
其次，严防死守，防范疫情。整个春节期间，我们仍旧以“口罩、手套、防护面罩”三件套为防疫手段，同时做好防疫卫生工作，安全度过春节。随着春季到来，车流量增多，防疫工作也成为重中之重，我们做好个人防护的同时，更要注意外部环境防疫，定时对岗亭、车道、通行卡、电器设备等定时消毒。
新的一年，继续做好疫情防控和文明服务工作，坚决打赢疫情防控攻坚战，提升文明服务水平。开启新年新篇章！
文/八道河收费站 监控室 高阳
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