清河监控中心帮助返乡司机回家过年

新春佳节期间，多地采取严格的防疫管控限制措施，为让返乡人员顺利回家，清河监控中心致力为司乘提供无微不至的服务，帮助司乘朋友回家过年。

2月13日14时40分左右，清河监控中心监控二班正在值班。这时，监控中心的外线电话响起，当班监控员许春英接起电话，里面传来一位女士的声音说:“我明天要从石家庄回老家，想问一下高速下道需要什么证明？”“请问您要在哪个站下道？”许春英详细问王女士的行车路径。“我走京港澳高速到保定，七一路口下道。”了解了王女士的情况后，一遍解释说，我们是青银高速，需要跟京港澳联系才能给您答复，您不要着急，请耐心等待一下。王女士这才知道自己打错电话了，连忙说道，“麻烦你帮忙查一下了，家里还有老人孩子等着我回家过年呢。”许春英听到女士急切的话语，明显感受到她迫切回家团圆的心情。许春英又安慰她说，放心，我一定帮你问清楚回家的办法，请稍等一会。

放下电话，监控员许春英立即想办法与京港澳高速工作人员取得联系，并说明了相关情况，问清楚后许春英马上给王女士回电告诉她，在七一路下道需要提供七天内核实证明和健康码就可以了。王女士听到后高兴的连连道谢，“真的太谢谢你了，要不是你我还真不知道怎么办呢，就怕下路也回不了家，这样我们可以安心回家了。”监控员许春英连说不用客气，为司机提供帮助是我们应该做的，祝您新年快乐！

清河监控调度中心  马东霞