特殊除夕　服务如一

受疫情影响，今年春节好多在外务工人员都选择就地过年，因此，今年春运的车辆比平时要少许多。2月11日，又是一年除夕时，同时也是高速公路小型客车免费第一天。特殊时期，车流量比以往大有不同，邺城站一线职工尽职尽责，在做好自身防护的同时，以高度的责任感和使命感认真对待春节期间的每一份工作。

上道常设疏导员　一人身兼多职

春节期间，河北高速规定禁止运输危险品车辆驶入高速。由于部分司机对这一规定尚不知晓，因此每日也会有部分危货车打算驶入高速。为第一时间发现并劝返想要上道的危险品车辆，邺城站在上道广场处常设一名疏导员，及时发现，及时解释并劝返，力保上道广场畅通。另外，由于邺城站邻近的几个收费站口多为南北两向的双口站，很多司机在这样的站口驶入高速时并未留心方向，导致反向走了一些“冤枉路”后再在邺城站下道调头返回。吃过这些亏的司机，往往下一次都不敢贸然驶入高速。在邺城站上道处，经常有车辆停在广场或入口计重岗亭处徘徊不前，常有司乘人员下车向当班人员问路。“你好，请问石家庄是从这上吗？”、“同志麻烦问一下，往南边走能从这个口上高速吗？”……每天工作中，类似的情况都有很多。这种情况下，疏导员在劝返危险品车辆的同时，还积极走向广场的滞留车辆，认真做好解释工作：“南北两向都可以，石家庄北京方向走左边匝道，安阳郑州方向走右边匝道”……一人兼多职，多操一份心，多走几步路，多几句解释，就能在最短时间内减少上道滞留车辆，既减少人员聚集，同时也保障站口的安全畅通。

齐心助推故障车　全力以赴保畅

2月11日晚九点四十分左右，值守计重岗亭的班长靳涛发现一辆小型客车停在广场迟迟不前，发现异常后，班长立刻上前查看。车主称，车辆突发故障，尝试发动多次无效，同时询问附近是否有修车点。由于免费期间，通行车辆均车速较快，班长靳涛迅速反应，在司乘的配合下，先将车缓缓推出广场靠边停放，随即将附近修车点电话告知司乘。然而，除夕团圆夜，修车师傅也早已回家过年，并不在附近。“这咋办啊，开了400多公里，眼看到家门口了可就是回不去……”看到司机焦急万分，有多年驾龄的靳班长主动提出尝试维修。经过近一个小时的努力，车辆终于发动成功，车上人员激动不已，纷纷道谢。但是靳班长却一再说由于自己并非专业维修人员，希望司机一定要慢点开车回家，等年后有空务必第一时间将车辆检修，毕竟，平安健康才是每个人最大的愿望。

疫情防控不忽视　层层严格把关

当前，疫情防控工作虽然取得了明显成果，然而，常态化的疫情防控并不能放松。邺城站收费四班朱玉芳作为班里唯一一名女同志，接班后仔细对岗亭内收费设施、cpc卡以及绿通车辆验货时所需车辆行驶证等进行严格消毒。她说，虽然除夕车辆少，但是并不能因此而放松消毒工作，必须层层消毒，不可落下任何一步，因为，随便一个不小心都可能给病毒“偷袭”的机会。认真消毒、加强防护，不仅让自己放心，也让同事放心，同时更让过往司乘放心。

之前看到过这样一句话:让别人过得舒服些，自己没有幸福不要紧，看见别人得到幸福生活也是舒服的。这是一群舍小家为大家的交通人，当春节遇上疫情，在万家团圆的除夕夜，他们无怨坚守在第一线，以高度的责任感和使命感，默默地奉献交通，服务司乘。