别样的春运　不变的坚守

春运的大幕已隆重拉开，尤其是春节临近时高速公路收费站口会比平时更为繁忙。作为高速公路收费站的工作人员，每天都会看到进进出出的车辆，来来往往的司乘，忙忙碌碌的同事们，我们和这一切早已成为了春运迁徙图中不可或缺的元素。

道路畅通　安全伴您行

今年面对春运和疫情防控的双重压力，我和同事们在岗值守时统一佩戴好口罩、护目镜、手套，全副武装做好个人防护，认真做好每一张CPC通行卡的消毒、岗亭消毒和车道消毒，在这样的特殊时期做到收费与防疫两不误。我所在的内丘站结合工作实际，科学分析车流情况，根据节前车流量和节后返程较为集中等因素，合理安排站口人员和备岗人员，做好收费设备的维护和保养工作，为收费工作提供硬件支持。

服务优质　满意在身边

凡事预则立，不预则废。收费工作亦是这样，为保证车辆安全有序通行，给司乘提供优质的服务，我们会提前做好各项准备。除了准备充足的票卡、准确娴熟的收费作业，我们在现有的资源条件上优化配置，比如设置出口“小型客车”专用车道，摆放限高架，站口值勤时做好疏导工作，并安排有经验业务好的人员在专用车道收费，保证车辆快速有序通过收费站口，减少车辆等待时间。再比如，绿通车辆增长验货工作量会随之增多。我们熟知绿通目录，逐字逐句学习文件，对有争议的鲜活农产品进行统一类别划分，现场核验绿通时，因为疫情我们会做好个人防护，并加强收费现场核查力量，做到应征不免，应免不收，保证绿通车辆验货快速准确有效，加速查验时间保障畅通。通过优质高效的服务，不断提升司乘的通行体验，提高司乘的满意度，是我们一直在努力的目标。

岗位坚守　享受别样年味

张灯结彩迎新春，欢天喜地庆佳节。新年来临，我们的站区、收费亭、收费广场、收费车道全面清洁，焕然一新；按照春节习俗站区我和同事们一起贴春联、挂灯笼、贴窗花，扮靓收费窗口喜迎新春的到来。我们在站口值勤时，文明用语换作“过年好”、“祝您新春快乐”的节日问侯语，为过往车辆免费提供开水、修车工具、应急药品，让文明服务的形式更加亲情化，服务更加温馨贴心。

别样的春运，不变的坚守。春运保畅，我们的真挚坚守不变，用辛勤工作来表达对工作的热爱对高速事业的热爱，我们的真诚服务不变，用忠于职守诠释着责任与担当，见证着河北高速的新发展新变化。