狼牙山收费站：组织全员业务学习，提高业务技能

自取消省界收费站，新系统、新费率、新计费方式应用以来，随着不断的熟悉和深入，收费员在实际工作中遇到的问题也越来越多样化和专业化。近日为应对有可能出现的问题和挑战，狼牙山收费站组织全体员工进行专项业务学习，主要总结经验，针对2020年遇到的问题，更新专业知识，以提升自身业务技能。

此次学习由站长带头，徐站要求大家对于日常工作要严格按照现有流程操作，不断熟练操作过程、提升熟练度。然后重点是对于一些特情车的处理，遇到的是什么特情车，要如何处理，为什么这么处理，要做到知其所以然，并抛出典型个例，例如“绿通车拉的货物种类所属”，“削皮的菠萝算不算绿通”、“大U车在系统中是单程计费还是双程”等问题在全体员工中展开讨论，即使有最新的操作要求，但要求有时不适合当时的问题，这时就需要具体问题具体分析，要力争准确进行。最后，总结经验，在经验的基础上提出假设问题，解决假设问题，例如司机提出的各种问题，无论于高速相不相关的，要有充分的思想准备，要做到未雨绸缪，以达到业务知识了然于胸，遇到问题有备无患，向着专业化发展。

业精于勤荒于嬉，通过此次学习，大家将理论与实际相结合，在学习中提升，致力于解决实际问题，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为今后的收费工作巩固了基础，强化了业务技能，增强了实践操作能力。