1月30日零点，南皮站收费一班正在交接班，班长田国军和疏导员代乐正在对岗亭进行全面消杀，只听到“咣当”一声，收费ETC车道有一辆货车停在了车道，班长田国军赶紧跑过去查看情况。
“货物坍塌掉到了车道！”收费员徐会会对田国军喊道。原来这辆半挂车拉的货物由于运输途中倾斜，在经过车道时散落。班长快速做出反应，关闭ETC车道，查看有无人员伤亡以及设备是否损坏，并对司机进行询问所拉货物是否有腐蚀或者是否为危险品等相关信息，并第一时间上报值班站长高仕杰，待了解清楚后掌握了相关信息，得知拉的是做饲料用的原材料，系无毒无味粉末状。看着一地的货物，几百块一袋，好几十袋价值一万多元，司机又心疼又发愁。此时值班站长高仕杰也到达现场安慰司机不用担心，站内会全力帮助，随即开始组织施救，通知班车司机利用皮卡车对货物清理，收费休息人员全都出来帮忙。在大家的共同努力下，很快清理完毕，快速解决了司机的难题，也保证ETC车道的再次正常开启。
深夜司机师傅遇到困难，在大家的共同努力下，很快解决了难题，司机也是由衷的感谢，自己从没有经历过这样的困难，在这里看到大家对特情处理这么有序，服务又是这么热情，真的不知该说什么，嘴里不停叨念谢“谢谢，谢谢”。（田国军）
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