1月7日上午正值收费三班白班，一辆小型货车驶入沧北站收费9车道，司机向收费员杨芳芳询问道：“姑娘，咱们这有热水吗？我一早着急赶路，忘了带水了，药也没来得及吃。”杨芳芳回复司机说道：“有热水，您稍等一下！”
杨芳芳拿起对讲机向班长汇报了情况，班长黄清香通知疏导员蔡广仁疏导车辆后，迅速从便民服务台取来暖壶为司机倒满热水。此时杨芳芳也已快速完成了收费作业，栏杆抬起，当车辆驶离车道时，黄清香还不忘叮嘱司机一定要先把药吃了休息会再开车。司机接过水后连声道谢，黄清香微笑着回复道：“不用谢，为您服务是我们应该做的。”
一杯热水不仅温暖了司乘朋友的心，也传递出了京沪分公司沧北收费站为司乘服务的真情。（于红）
微信公众号
抖音号