浅谈“经营理念”——个人之见

经营理念是企业追求利益经营战略的核心，在司乘心目中产生良好的形象，他们才会愿意行驶我路段为我公司的经营理念买单，才能达到集团公司真正追求的目标。司乘主要看的是以下几点：

一、通行环境

宽敞、平整、畅通的高速路为司乘提供安全快捷的通行环境，现在高速路很发达，一条高速不是到达一个目的地的唯一路，司乘可以根据高速路的品质选择合适的路线，目前我路段首先在收费标准上占主要优势，其次是设备完好率高，机电员每天对所有设备进行巡查，发现问题及时上报，整改，再次是收费站口开启所有收费车道，并安排专职疏导对客货车辆进行分道行驶，大大提高了车辆快速通行能力。司乘讲究的是运输效率，所以说只要我们能为广大司乘提供便捷、安全、高效的通行环境，相信我公司将会利益最大化。

二、服务质量

教皇约翰保罗二世曾在《百年散论》中指出，一家公司的目的不仅仅是要赚取利益，而是要让人看到它是一个由人组成的团体，其根本原因是以各种各样的形式来满足最基本的需求，并且以服务于社会的方式组成了一个特别的团体。彻底了解自己的长处和短处，需要加强的地方秉承经营理念，不断提升良好形象，提高服务质量，给司乘留下微笑、热情、周到、速度、专业的良好形象。秉承服务司乘，创造利益的服务理念，用技术争先，用心服务，想司乘之所想，急司乘之所急，尽善尽美始于司乘需求，终于司乘满意，创一流服务品牌树完美形象。

三、追求价值

让职工心甘情愿的为公司追求价值，创造价值，企业文化不是制定苛刻的规章制度约束员工，而是营造健康、积极、快乐的工作氛围，调动每个人的积极性和创造性，使职工最大化的释放能量，让职工发自内心乐于创新渴望改变，对自己和企业都有期待的未来。让职工相信企业，只有相信自己的企业才会全力以赴做好每一件事，由相信推送到信念，升华到信仰。

自2019年10月16日集团公司成立以来,集团公司的使命与愿景成了企业发展的基石，经营理念也随之发生了改变，不再是单纯的服务理念，如今已转变成高品质、高服务、高价值的经营理念。原来大多数人在工作中都存在思想松懈，旱涝保丰收的思想意识，反正吃大锅饭，得过且过就好。如今公司所有管理者追求的是企业的效益，职工追求的是个人的绩效，相信在集团公司的带领下，所有职工全力以赴，一定会为公司、个人争取更大的效益。