12月22日上午,一辆小型客车打着双闪停靠在铜冶收费站广场上,正在巡查的班长房亚伟发现该车后,便上前询问司机,原来司机是一位女士带着孩子要回山西老家,汽车在路上行驶时突然胎压监测发出警报,由于还有很长的路程要走,便驶出高速停车检查,经过仔细检车发现轮胎扎了一颗钉子正在慢慢漏气,由于自己一个人带着孩子无法更换备胎,正不知所措。
房亚伟检查了轮胎,确实存在安全隐患,想到便民服务台有维修工具,便跟司机说道:“来到收费站就是来到了自己家,有什么困难我们都会尽我们最大努力帮助你解决”,说罢便提醒司机先看好孩子,将三脚架放在车后安全距离以防发生追尾事故,之后取来工具和其他疏导员一起将轮胎更换好,看着换好的轮胎,司机不停道谢:“真是太谢谢你们了,没有你们我一个人真不知道该怎么办,给你们点赞!”“这些都是我们应该做的,以后路上行车要小心,也祝你早些到家,祝您一路平安!”
一个小小的善举,就能温暖一颗心,在以后的工作中,我们将继续想司乘之所想,急司乘之所急,用爱心服务司乘,用实际行动擦亮服务窗口。
铜冶收费站 侯海玉
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