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黄帝城站:举手之劳温暖司乘心

2020-12-27 10:42   作者:杜勃霖

为做好“开学季”服务工作,黄帝城收费站多措并举,提升站口服务水平,开展“为司乘再多做一点”服务活动,提升河北高速品牌形象美誉度。

9月17日收费二班中班,23时50分,班长李阳正在计重岗亭值守,查看过往车辆计重信息,正在这时,不远处的109国道连接处,一辆津C54618的大货车旁走下两个中年男子朝着计重岗亭走了过来,李阳见状马上上前询问:“师傅您好,请问您有什么事情吗?”两位司机师傅焦急的说:“小伙子,哪里可以打开水?车坏了,我们一天没吃饭了,要是有一口热水就太好了。”望着司机焦急的神情,李阳说:“别着急,师傅,我们收费站就有开水,我马上给您打一壶,您就在原地等我就行,开水房在宿办楼。”说着,李阳一边用对讲机通知备岗人员值守计重岗亭,一边到开水房为司机打开水,不一会儿,一壶“热气腾腾”的开水送到了两位司乘手中。两位师傅激动的说:“谢谢你了,小伙子们!”班长李阳却说:“这是我们应该做的。”

此时,时针已经指向了0点,一天的工作即将结束了,但是,我们每一名收费员都是那么充实,那么有“成就感”。习近平总书记曾经说过:“人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,而我要说:“司乘人员的满意,就是我们高速人的奋斗目标。”


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