寒冬午夜里的那一缕温暖

12月22日凌晨2时许，一位司乘朋友慌慌张张的找到正在发3岗亭中进行发卡作业的收费员王永冬寻求帮助。原来该司机驾驶电动汽车，午夜中有事着急上高速，领卡走了大约150米左右才发现其电动汽车电量为5%。这么低的电量肯定没法继续前行了，该司机想问问王永冬能否从发卡车道逆行下来。

王永冬一边安慰该司机别着急，一边联系监控，将事情告知监控人员。当听到监控答复只要不超过三十分钟，可以逆行下道后。王永冬立马此该情况报告班长李一伟，并让李一伟拦截其他准备上道车辆，同时告知司机逆行下道时注意安全。在王永冬和李一伟的帮助下，该车顺利安全下道。该车司机对二人的帮助，连声称赞。

作为一线收费人员，在平常的工作中我们经常会遇到司乘向我们寻求帮助的情况。在遵守原则和规定的情况下，我们怀来北收费站的所有干部职工都会尽我们的所能去帮助这些司乘人员。因为我们始终秉承着“急司乘之所急，想司乘之所想”的工作理念；因为我们知道“赠人玫瑰，手留余香”。