秦东站天冷情暖，一杯热水一片心

12月15日，因辽宁发生交通事故,秦皇岛东收费站沈阳方向从早晨7点开始关闭。晚上7点，高速封闭超过12小时，收费站外广场停靠着的等待高速开通上路的货车越来越多了。
零下10度的低温下，司乘人员们依然在苦苦等候。收费三班的班长考虑到司乘人员可能需要热水，便组织疏导员纷纷行动起来，将热气腾腾的开水拎过去，为每一辆滞留车辆的司乘人员把手中的水杯添满。一杯杯热水，暖了司机师傅们的心；而一句句感谢的话语，也暖了工作人员的心。
一杯热水也许是微不足道随手可得的，但是一句谢谢，却对我们有着无比重要的意义。它不仅仅体现出司乘对我们服务的肯定，更重要的是拉进了我们与司乘的距离，让我们在这个寒冷的冬日里，更加理解和体谅彼此。
在日常的工作中，秦皇岛东收费站的全体员工也始终秉承用心服务的理念，为司乘人员的出行提供最优质的服务。从自身做起，从点滴做起，延伸服务，助乐司乘，用实际行动践行秦皇岛东收费站“舒心畅通，文明高效”的品牌理念，全心全意为司乘服务。