12月3日上午8点30分左右，一辆二型货车缓慢驶入了抚宁北收费站X02车道，司机摇下车窗，缴完费后对当班收费员说道：“同志，你们这有烫伤药膏吗？我修车的时候不小心把手烫伤了。”收费员立即报告班长，并告知司机将车停至收费外广场安全区域。收费班长快速跑向便民服务柜，拿着医药箱去查看司机的烫伤，发现司机手背上确实被烫红了一片但并没有起泡，情况不是十分严重，便用碘伏棉球帮司机清洁消毒。消毒完后，司机表示好多了并说：“能不能给我两个创可贴，我修车的时候，手上割了几个小口子”。班长当即送了三个创可贴给司机。司机临走前，连声道谢。
我们每天都能遇到各种各样需要帮助的司乘人员，为司乘服务，帮助司乘排忧解难，永远是我们的义务和责任。在今后，我们也将继续用实际行动提升服务质量，竭力为广大司乘人员提供畅、洁、舒、美的通行环境。
文/抚宁北收费站 办公室 岳丽姿
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