备岗的意义

对于一线的收费人员来说，排在第一位的毋庸置疑是收费，为了保证收费工作的顺利进行和员工的休整，每个收费班组都配备了相应数量的人员进行工作。除收费发卡人员外，其他同事备岗备勤，遇有车流量增加或者突发状况时，能够第一时间支援，保障收费工作及道路的畅通，为司乘提供及时高效的服务，真正做到了“一岗多能”。

但是，在实际的工作中，却有些同事完完全全忘记了备岗的真正意义，觉得备岗就是休息，备岗就是享受，喝个茶眯一觉，两耳不闻窗外事，偷得浮生半日闲，潇洒至极，浑不知在工作岗位的同事，遇事时的忙碌与无奈。这样下去，你行我效，大家的眼里只剩下漠视与躲避，日复一日，团队精神没有了，班级理念没有了，工作秩序也没有了。

要将备岗人员的工作效率最大化，首先要明确备岗责任，班长履行监察职责，做到有责有据；其次时刻关注车道状态，及时分派备岗人员加开车道或进行疏导；最后岗位分配按时按效，做到在岗人员及备岗人员的公平轮换，不能有“特权”的存在。

文/隔河头收费站 收费四班 韩雨