11月24日下白班后,收费四班以“堵漏增收全力完成收费任务、继续深入做好站口服务”为主题召开班务会,总结近期工作中的案例,对今年最后一阶段工作进行规划,以及对“奋战120、冲刺138”活动进行再动员。 第一,通过对11月5日查验“不符合绿通”车辆正常收费以及11月20日对“U型车”依规收费两个案例,要求班组成员在工作中一定要严把绿通车查验关,对特情车一定要耐心解释收费政策,确保顺利征收应缴通行费。 第二,积极配合稽查部门追逃行动,对照逃费车辆名单,在岗期间认真审查过往车辆,一旦发现,立即合理拦截并上报进行通行费追逃。 第三,10月30日出口车辆突然失去动力无法前行,班长及疏导人员迅速疏导后方来车,协助司机推车出站口,联系拖车及维修厂等一系列延伸服务,司乘深受感动并拨打96122进行表扬。通过此事,要求班内成员一定继续要做好文明服务,深入开展延伸服务,在寒冷的冬季让过往司乘感受到站口提供的温暖。 第四,“奋战120、冲刺130”活动开展以来,本班共计完成收费额1672121.66元,虽然同比去年同期活动完成收费额三倍以上,但距整体收费任务完成还有差距。要求本班人员在活动最后阶段,克服自身困难,保持工作状态,坚持在岗在位,做好备岗开道及合理疏导工作,加大通行力度,利用有限时间全力以赴超额完成收费任务。 文/八道河收费站 收费四班 朱文 |
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