冀州南站多措并举强化堵漏增收工作

9月7日，为进一步规范收费秩序，加强收费运营管理，冀州南站科学部署，多措并举全力做好堵漏增收工作。
一是提高思想认识。充分利用班组例会每周组织员工学习收费规章制度、收费新政策，并通过讲解逃费对高速公路的危害性，强化收费人员堵漏增收责任意识，使员工充分认识到打击偷逃漏费的重要性，切实形成人人重视堵漏增收，人人参与堵漏增收的良好局面。
二是开展分享交流。定期对追缴逃费车辆进行整理，选取典型案例，以图文并茂形式分享在班组例会进行交流互动，做好经验总结和技巧分享。
三是加强现场管理。认真落实备勤制度，严格ETC专人值守，明确亭外执勤人员职责，加强ETC车道管控。同时规范绿通车验流程，对集装箱车辆、无卡车、车牌不清晰、相关证件不符的车辆仔细检查，同时做好无入口信息、车牌不符车辆的后台核查工作，提高堵漏增收实效。
四是耐心服务解释。在处置费额等存有争议问题时，要求各班组进一步强化文明服务意识，耐心向司乘讲解收费政策，做到事实准确、证据充分、处理有理有据，避免因处置不到位引起矛盾及投诉。（苏鹏展）