冀州南站多措并举做好秋季开学服务保畅工作

2020-09-01 10:00   作者: 来源:邢衡管理处
8月31日,为积极应对秋季开学激增车流,冀州南站结合当前工作实际,积极部署,保障车道保畅。
一是做好值班值守。严格落实24小时领导值班制度,做好上传下达,在岗收费人员配备充足,加强备岗,时刻关注车流量变化,保证车道开启充足,并完善应急保畅预案,确保遇到特殊情况,有效处理,快速上报。
二是加强路政、高速交警联动,向过往司乘人员提供路线咨询及最新路况信息,遇封道限行向司乘做好解释工作,提高服务质量,积极开展延伸服务。
三是提供便民服务措施,提高通行效率。要求每个收费员做好微笑服务和肢体礼仪,使过往司乘人员感受到冀州南收费站特有的工作热情。便民服务台准备好充足的开水、药品,和修车工具。每个班安排一名专职引导员,负责给过过往司乘提供帮助。要求大家提高服务意识,要承担一定的社会责任。
四是做好安全工作。现阶段大风降雨天气增多,加强安全隐患排查,对收费广场及站区内悬挂各类标牌及安全防护设施以及机电设备等进行安全检查,及时消除安全隐患。
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