7月20日17时40分,收费四班正在岗上作业,一辆京NJ4***越野车驶入收费7道,当班收费员正常操作识别车型时发现该车后方拖拽一辆单轴拖车,根据收费公路车辆通行费车型分类,该车为乘用车和中置轴挂车组合,属于乘用车列车,应按照二类客车进行缴费。收费员李春雷按照二类客车正常收费23元。司机拒绝缴纳并提出异议,收费员向司乘宣讲收费政策,但司乘对此不认同,并进行拍照、录像,企图利用网传、投诉等方式拒绝缴纳通行费。当班班长发现车辆滞留及时赶到现场,了解情况后再次向司乘进行政策宣讲并严格执行收费标准,坚决做到应收尽收,耐心化解争议,最终司机缴纳通行费23元。
自收费以来,怀来北收费站全体职工严格执行收费政策,通过宣讲新收费标准,使更多的司乘人员自觉遵守收费秩序,净化收费环境,杜绝不良不法行为,保证通行费不流失,颗粒归仓。
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