7月19日14点许,一辆小型客车驶入收费车道,按照正常收费流程,收费员收完费后,司机焦急对收费员说:“同志,我们车上水都喝完了,着急赶路没有从服务区下,车上老人需要吃药,水都喝完了,你们能帮忙打杯水吗?”收费员听后,叫来当班班长李云飞,为了不影响其他车辆通行,班长首先将车疏导出车道,接过司机水杯后,一路小跑帮司机打来热水。司机接过热水,连忙感谢。班长说:“不用谢,出门在外谁还没有困难,帮助你们,是我们应该做的”。司机临走又再三感谢。 作为收费站员,司机有困难,尽力帮助司机解决困难使我们的责任,也是我们的义务。收费的同时,积极做好延伸服务使我们的应该做的。我们要用我们的实际行动唱响 “爱高速,做贡献”主旋律。 文/茨榆山收费站 收费一班 单世雷 |
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