茨榆山收费站：端午节车流辆高峰，顺利做好保畅

2020-06-30 10:00 　作者：

6月25日端午节，收费一班值白班，根据往年经验，大部分外地人都会回老家过节，收费班提前备足了零钱，机打票，还有pos机打印纸，8：30分，车流量骤然增加，瞬间收费车道停满了车，还不断有车辆驶入收费车道，班长见状，立即上报监控，经监控同意后，将ETC车道转为人工收费车道，疏散车流，疏导员张继在导头前指挥车辆，尽量让ETC用户走中间车道，这样能即提高通行效率，又能减少ETC用户的不满情绪，到了12：30分，车道恢复正常。两名收费员整整坐了4个小时，车一辆接着一辆，非正常情况一个接着一个，在大家共同努力下，问题都一一得到解决，收费员更是口干舌燥，腰酸背疼，虽然很累，大家没有一句抱怨，始终保持着微笑服务。

作为一线收费人员，保畅，文明服务是我们最基本的职业素养，我们要用自己的实际行动更好的服务于司乘人员，点亮三尺岗亭，照亮他人前行的路！