抚宁北收费站：延伸服务暖人心

 6月30日上午7点30分左右，一辆小型客车驶入抚宁北收费站X03车道，司机打开车窗，面色焦急地问道：“同志，你们这儿有热水吗？车上老人身体有些不舒服，需要吃药。”收费员边报告班长边安抚道：“我们收费站是24小时免费提供热水的，您别着急。”车辆缴费后，收费班长立即引导车辆驶离收费车道，停至收费外广场安全区域，并为司乘人员去倒热水。不一会儿，班长端着热水，小跑着来到车前递与司机说道：“吃过药后可在此休息一下再出发。”司机满脸感激地说道：“今天实在是太感谢你们了，你们的热情服务让我非常感动，我要为你们点赞。”班长回道：“不客气，为司乘提供服务是我们的责任和义务。”

 在日常的收费过程中，我们每天都会面临各种突发情况的考验，用心观察、发现问题、解决问题，想司乘之所想、急司乘之所急，让过往的司乘人员少一份忧虑多一份笑容，是我们收费员最大的满足。

 文/抚宁北收费站 办公室 岳丽姿