为了服务司乘,助力司机出行,营造高速服务良好氛围。6月8日,太子城收费站发放便民手册,开展便民延伸服务活动。便民手册的内容主要为延崇高速相关知识介绍,以及高速附近的旅游景点、加油站、修理厂等内容的便民服务地图与行车安全常识。
并根据司机反映的问题汇总制作了司机出行小贴士,ETC相关问题的解答,对司乘人员出行时遇到的问题与疑惑进行详细解答,强化员工的责任意识、服务意识,积极打造温馨站区,竭力为广大车主提供便利服务,为高速公路出行提供安全保障,营造优质服务氛围。
太子城收费站全体职工牢记公路人的使命和价值观工作始终保持高度的责任心和热情,拓展服务领域,不断提升社会满意度;合理安排人员开足收费道口,发放便民手册的同时全力确保过往车辆安全顺利通行,有效提高了文明服务质量,服务窗口形象得到提升,坚持用真诚、周到的服务感染每一位过往的司乘人员。
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