八道河收费站：常态化挑战 从日常做起

随着复工复产的全面执行。高速公路收费执行常态化管理后。收费站迎来了新一轮挑战。面对新的挑战，我们在日常工作中更要严加注意，小心应对。

首先，新软件新标准新政策。ETC的全面普及以及主线站撤消的影响，使ETC用户逐渐增加，ETC处于不断完善的过程中，政策规定与操作流程一直有变动。面对这一情况，我们在下班时间会将问题汇总，讨论，上报，寻找统一的解决方案。岗前十分钟对收费员做简单的培训，岗后十分钟总结经验教训。每日学习考核云内容，观看学习视频与学习手册，对ETC和混合车道的使用与注意事项，有更深刻的了解。每周开一次班会，开展集中学习，集中讨论，提高业务水平。

其次，ETC车道是自动识别车道。但是经常故障，故障原因很多。有时是车道失灵，有时是司机车内标签损坏。我们安排专人疏导ETC车道，防止该车道堵车等特殊情况的发生。ETC车辆通过混合车道时，也会注意车道内是否有交易记录等。同时，我们也会与机电人员保持沟通，出现故障能及时调整维修，确保收费站畅通。

安全保畅，交运亨昌，在这特殊时期，唯有一丝不苟的对待工作，快速完成工作安排，才是我们收费员的首要任务。

文/八道河收费站 收费一班 杨凯