2020年6月7日下午16时50分，我跟搭档冯烨值班时发现槐尖山隧道秦皇岛方向车流量大，便密切关注隧道内情况，经过检查轮切视频并未发现有车辆事故或占道等情况，初步判定为单纯的车辆密集。17:05分接到抚宁北路政大队电话通知说收到交警通知有车辆事故造成堵车，具体情况不明。我俩遂调出所有槐尖山秦皇岛方向视频，分工逐一检查。此时收到隧道所机电员张子健打来电话，他在检修隧道设备途中遇到两车相撞，是一辆小货车和一辆小客车，事故发生后分别占据快慢两条车道，只有中间狭小的位置能通过一辆车。我立即转告路政和交警说明情况，并打电话给养护工区摆上防护措施。冯烨利用交通广播系统告知隧道里的车辆减速慢行注意避让，并更改情报板提示司乘人员注意安全。
17:19分路政抵达现场发现情况属实而且堵车严重，打电话要求封闭全部车道。信息中心也收到交警通知封闭抚宁北收费站秦皇岛方向，交警在抚宁北站分流秦皇岛方向车辆。经过联动部门协调合作，堵车情况逐渐缓解。18:03分交警叫来拖车把事故车辆拖走，隧道恢复正常通行。
近期天气炎热，空气湿度大，交通事故与车辆故障情况增多，在此提醒司乘人员旅游高峰期来临之际要给车辆做一次全面保养。开车过程中，戒急戒躁，严格遵循隧道内限速80，适当保持车距，严禁超车。
隧道监控人员也应加大巡查力度，24小时不间断路况巡查，做到不遗漏，不忽视。发现问题及时与相关部门联系，早排查、早预警、避免二次事故的发生。出了事故，各个部门通知到位，勤沟通，知后续，给司乘人员到来最好的帮助与服务。
文/抚宁北隧道监控室 张薇
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