文明交通从一点一滴做起

2020-06-10 10:00 　作者：

交通文明是收费员们的工作之一。从简单的问候语，到抬手手势，都有严格的执行规定。如今，ETC逐渐变成主流缴费形式。收费员们的工作从窗口走出到车道。文明交流成为收费员与司机之间必须的沟通技巧。

例如，ETC车道缴费故障，收费员需要解释故障原因，安抚司机焦急的情绪，并提出解决方案，这就需要收费员良好的态度、耐心、沟通技巧，以及规范的文明用语。假若造成压车，车辆的疏导，沟通，行车手势都是文明交流不可或缺的方式。人间万事出艰辛，文明交通需要从身边一点一滴小事做起，我们收费员们更应拧成一股绳，为文明交通献出自己的力量。