收费员细致服务获司机点赞

 2020年5月13日下午18：52分，一辆车牌号为冀C00426的黑色小轿车驶入收费站入口2车道。该车虽装有ETC，但系统显示未检测到OBU且栏杆没有自动抬起，司机倒车再次尝试仍未成功。收费员见状，请司机将ETC卡拔下来手动为其刷卡，由于司机停车离收费窗口较远，遂疏导员张喆过来帮助司机递卡，刷卡成功后交给司机，司机将ETC卡重新插好，但多次尝试都未成功。疏导员张喆主动上前帮忙，帮司机将卡成功插入OBU，并告知司机如何操作，司机十分感激并连连道谢，称赞我们态度亲切，服务耐心细致，我对司机说：“没事，这都是我们应该做的。

 尽最大努力为司乘人员排忧解难才是我们高速人一贯秉承的理念！”

文/隔河头收费站 收费三班 马红月