收费保畅 从我做起

经过三个多月的免费期，全国高速公路以于5月6日正式通行，新的收费系统以全面运行，实现高速公路全国联网收费。

在此之前，作为一名收费员我已经做好了迎接新的收费时代的到来。虽然因为休产假没有赶上新系统的培训，但是回来后趁免费期我努力学习收费系统、熟悉操作软件，熟练操作流程，对不懂不会的地方寻求班长和同事的帮助，希望能够全面的掌握收费知识。收费后，由于新系统的不稳定等多方面因素，对收费站的收费工作带来了一些困难，我们常遇到ETC车辆不能通过、费率错误等情况，我们都会向司乘人员耐心的解释，安抚司乘人员的情绪，保障收费站的畅通，实现收费车辆的顺利通过。经过十多天的收费运行，我们收费站已经基本实现了收费金额实时显示和“一次通行、一张账单、一次扣费、一次告知”，为实现高速收费全国联网贡献我们微薄的力量。

文/隔河头收费站 收费四班 郝叶