初夏时节,草木扶疏。收费站呈现了以往的忙碌景象。此次恢复收费工作任务重,难度大,要求高。各岗位负责人以超乎寻常的紧迫感和时间感指导工作。
按上级要求部署,利用社会车辆开展全业务实车测试,各个岗位按照要求认真学习,严格执行。利用远程培训,做到全员会收费,人人精业务;利用职工群采取分享业务经验,上报异常情况及时解决问题。一线职工要求具备:掌握费显功能,熟练操作收费业务,快速处置特情能力,以及合理解答客户疑问能力。一线收费人员直面挑战,迅速行动,实操实练。
“一勤天下无难事。”勤练习,多练习,收费过程中的各种难题只有通过实操实练才能破解。只争朝夕,真抓实干。生命里的一切辉煌只有通过诚实劳动才能铸就。(武爱卿)
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