为提高收费业务技能,隔河头收费站打好“组合拳”,全力做好高速恢复收费保畅通工作。
一是严阵以待,筑牢防线。收到5月6日零时恢复高速收费的通知后,高度重视,立即召开恢复高速收费后全力保畅誓师大会,对相关工作进行安排部署。全站人员取消休假,留营学习,加强专题业务技能培训,针对恢复收费后有可能发生的突发情况开展应急演练,重点对特殊车辆、入口称重、CPC卡计费等业务反复学习,确保收费服务快捷高效。
二是层层压实,责任到人。主要领导抓全面,负总责,办公室、收费班、监控室等相关部门具体分工,确保各项指令落实到位。全站人员轮流到收费岗亭观摩新系统实操,掌握各种情况应对、处理方法,安排人员做好车道疏导工作,对政策做好解释,确保司乘人员理解、配合缴费工作,杜绝大面积拥堵情况发生。
三是科学管理,全力保畅。严格做好常态化疫情防控工作,每日三次对岗亭、办公楼、宿舍、食堂等进行集中消杀,对库存和回收的CPC卡做好消毒工作,优先保障一线收费人员防疫物资,确保全员健康上岗。
文/隔河头收费站 收费二班 卢晓博
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