5月5日下午太子城收费站组织召开特情车辆处理流程的讨论会,全体在站人员参加。
本次讨论会,就费率不正确、透支卡通行、车牌不符、不能确定入口站等特殊情况逐一细致进行讨论,并就出现这些特情时该怎样应对作了统一说明。
同时站负责人就收费恢复工作进行了再部署:一是要进一步提高政治站位,认识到太子城收费站特殊的地理位置和服务冬奥的重要性,班室负责人要以大局为重,以高度的责任感确保收费工作顺利进行;二是落实“应收不漏,应免不收”,在特请处理上不松懈,不敷衍,用实际行动确保通行费颗粒归仓;三是要继续开展业务学习,提高职工熟练掌握业务操作流程及规程水平;四是在全面恢复收费工作和迎接“两会”的双重任务下,合理谋划,制定切实可行的应急保畅方案;五是收费广场疏导人员提高认识,落实对特情车辆及入口超载超限车辆的处置要求;六是管理和后勤人员备岗备勤,随时补充到一线,加强与路政、交警等部门联动;七是机电人员要提前做好软、硬件巡检,机房严禁接入外网,有效保障网络安全;八是要继续打好疫情防控阻击战,做好重点场所及个人的防控消杀工作;九是收费人员注意仪容仪表,保证服务到位、解释到位,以真诚微笑、过硬业务,做好文明服务;十是做好雨、雾、风等恶劣天气的防范措施,备好防汛物资和雨具。
太子城收费站作为冬奥的形象窗口,用全站“辛苦指数”换司乘“满意指数”,以“百分”的部署,进入临战,全力迎接恢复收费“大考”。
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