张同辉副处长莅临隔河收费站检查指导收费工作

5月5日下午，在全国收费公路即将恢复收费之际，管理处张同辉副处长、办公室闫文彬主任一行来隔河头收费站检查指导恢复收费前各项准备工作。

张同辉副处长首先对近期收费政策文件落实情况、收费设备是否稳定、收费员对新软件应用掌握情况、站区保畅预案等各项工作进行了一一询问，随后检查组在收费岗亭现场查看了收费员收费操作流程，重点抽查了特殊情况应急操作，张同辉副处长同站长就实际工作中遇到的问题进行了探讨交流，检查组对我站各项准备工作进行了肯定。

张同辉副处长对下一步工作提出了以下要求：一是提高站位，高度重视。当前正值新收费软件运行过渡期，全体干部职工要强化责任意识，充分考虑到工作中可能遇到的困难、问题，各项工作要想在前，未雨绸缪，做到有备无患。二是坚持原则，保畅通保安全。日常收费中，既要坚持收费政策，又要随机应变，举一反三，灵活处理各类矛盾，做好司乘解释工作，避免发生投诉纠纷，确保站口安全畅通。三是加强值班值守，在关键时期，要打起十二分精神，明确分工，各司其职，全力以赴向司乘交出一份满意答卷。

文/隔河头收费站 办公室 尹丽媛