抚宁北收费站：疫情传播虽猖狂，满意度测评不打烊

2020-04-24 10:00 　作者：

为进一步加强公路行风建设，准确掌握为公众提供的服务满意度情况，不断提高服务质量，抚宁北收费站在每个季度都会对司乘进行满意度测评。但由于2020年受疫情和高速免费通行现状影响，职工不方便与司乘接触，于是抚宁北收费站对站内驾车职工进行了一次站内自评。要求职工自省，如果你作为司乘，你对本站的各项服务工作是否感到满意，且设置意见专栏，请职工自由提出现实可行的意见建议。

通过测评，职工对该条段高速公路的路容路况满意度、对该条段高速公路的交通标志标线满意度、对该条段高速公路的收费人员的服务态度满意度、对该条段高速公路通过收费站交费时等待时间满意度、对该条段高速公路提供路况信息服务（可变情报板、电话、手机短信、咨询服务等）满意度均为100%，并提出了完善ETC系统，减少ETC车道行驶故障等现实容易出现的问题。